Dysfonctionnement d'une borne

Pourquoi ma voiture ne charge-t-elle pas à la puissance indiquée sur la borne ?
Si vous estimez que votre véhicule n'a pas rechargé à la bonne puissance, sachez que la puissance de charge affichée sur la borne ne sera pas nécessaire...
Jeu, 5 Mars, 2020 at 14:00
Que faire si je n'arrive pas à débuter ma recharge ?
1. Début de charge impossible avec un badge Si vous êtes abonné mais que votre badge est refusé, vérifiez si celui est bien actif.   2. Déb...
Jeu, 5 Mars, 2020 at 14:00
Que faire si je n'arrive pas à arrêter ma recharge ?
1. Fin de charge impossible avec un badge Lorsque vous débutez une session de recharge avec votre badge, le numéro de votre badge est enregistré dans ...
Jeu, 5 Mars, 2020 at 14:00
Comment signaler qu'une borne est endommagée/vandalisée ?
Afin de signaler qu'une borne est vandalisée, merci de nous l'indiquer via notre Formulaire de contact. Si la dégradation constatée pose un ris...
Ven, 5 Févr., 2021 at 11:04
Que faire lorsqu'une borne ne fonctionne pas ?
Si vous constatez que les voyants lumineux de la borne sont rouges fixes ou éteints, sachez que notre centre d'exploitation a déjà été informé de la pan...
Jeu, 5 Mars, 2020 at 14:00
Que faire si la session est bien lancée mais que le véhicule ne charge pas ?
Vous avez bien réussi a lancer une session de charge, les LEDs de la borne sont bien bleues et pourtant votre véhicule ne charge pas ? Dans cette situa...
Mer, 9 Sept., 2020 at 16:45